GUEST SERVICES at Kedisan Office

JOB APPLICATION FORM

Front Desk - Our First Impressions Star Person

Posisi ini berlokasi di Desa Kedisan, Kintamani (Bangli). Kedisan adalah desa dengan sekitar 98% penduduk beragama Hindu Bali, dengan lingkungan pertanian sayur yang dinamis dan kegiatan wisata alam. Posisi ini berfokus pada penanganan pertanyaan dari turis, termasuk pemesanan penyewaan kano atau sepeda, pengaturan transportasi, serta pengurusan visa untuk masuk ke Indonesia.
Peran ini menangani tamu walk-in, serta komunikasi tamu melalui email dan WhatsApp.

⚠️ Poin terpenting dari posisi ini:
Kandidat wajib mampu menangani komunikasi klien secara mandiri. Untuk email, kandidat harus memahami gaya dan etika korespondensi bisnis yang profesional dalam berkomunikasi dengan klien korporat, tanpa memerlukan pengecekan atau koreksi dari atasan.

Pelatihan akan diberikan untuk sistem dan prosedur internal perusahaan, namun kandidat diharapkan sudah memiliki pengalaman komunikasi profesional dengan tamu atau klien.

Posisi ini juga akan membantu operasional penyewaan kano dan sepeda pada waktu tertentu (misalnya saat jam istirahat staf atau hari libur).

Tugas Utama – Resepsionis & Administrasi

Menjawab pertanyaan tamu dalam Bahasa Inggris melalui email perusahaan secara profesional
Menjawab pertanyaan tamu dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia melalui WhatsApp dengan cepat dan sopan
Menjawab telepon dengan sikap profesional
Mencatat pembayaran dan tanda terima dalam spreadsheet Excel sederhana
Membuat dokumen Word menggunakan template perusahaan
Membuat dan mengelola dokumen dalam format PDF

Guest Support & Desk Services

Menyambut tamu yang datang ke kantor
Memberikan informasi umum mengenai aktivitas wisata, transportasi, hotel, dan layanan terkait
Mengeluarkan tanda terima dan memproses pembayaran untuk penyewaan, transportasi, tiket, dan hotel
Berkoordinasi dengan sopir, hotel, dan pihak ketiga lainnya

Front Desk - Our First Impressions Star Person

Dukungan Penyewaan Kano & Sepeda

Membantu tamu penyewaan yang datang langsung ke kantor
Berkoordinasi dengan staf kano & sepeda terkait kesiapan peralatan
Membantu penyiapan peralatan dan memberikan instruksi keselamatan dasar
Membantu pembersihan dan penyimpanan peralatan saat staf sedang libur

👉 Pelatihan akan diberikan untuk tugas-tugas ini.

Tugas Lainnya

Mengambil foto atau video sederhana untuk kebutuhan media sosial perusahaan (jika diperlukan)

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Minimal 1 tahun pengalaman kerja dalam posisi yang melibatkan:
- Korespondensi email profesional dan/atau
- Komunikasi WhatsApp dengan tamu atau klien
Mampu menulis pesan yang jelas, sopan, dan profesional dalam Bahasa Indonesia
Mampu menulis dan membalas pesan dalam Bahasa Inggris dengan percaya diri
Tidak bergantung pada atasan untuk mengecek atau memperbaiki pesan
Mampu menggunakan Microsoft Word dan Excel
Bersedia bekerja di Kintamani dan membantu tugas operasional bila dibutuhkan
Nyaman dengan pekerjaan yang tidak sepenuhnya di belakang meja dan melibatkan aktivitas di luar ruangan

Posisi ini berlokasi di Kedbertanggung jawab

Persyaratan Fisik

Pekerjaan ini cukup aktif, termasuk:

Mengangkat dan menurunkan kano (inflatable) (sekitar 12 kg)
Menjangkau rak peralatan di atas tinggi bahu
Bisa mengendarai sepeda (untuk mengecek kondisi sepeda setelah dipakai tamu)

Want to know more about the lokasi?

You can download the pdf information here

Kedisan Village, Kintamani, Bali

Yth. Kandidat,

Kuesioner ini berisi cukup banyak pertanyaan YA/TIDAK. Namun, proses pengisiannya tidak akan memakan waktu lama karena jawaban YA sudah terpilih secara otomatis. Anda hanya perlu mengubah jawaban menjadi TIDAK apabila itu merupakan jawaban Anda.

Mohon membaca setiap pertanyaan dengan saksama dan meluangkan waktu untuk menjawab seluruh pertanyaan dengan jujur.

Untuk tahap ini, kami mohon agar tidak mengajukan pertanyaan melalui form ini terlebih dahulu. Apabila Anda kami undang ke tahap wawancara, Anda dipersilakan untuk mengajukan pertanyaan pada saat tersebut.

Tidak ada jawaban benar atau salah. Kuesioner ini tidak hanya membantu kami menilai kecocokan Anda dengan perusahaan, tetapi juga membantu Anda memahami pekerjaan ini dengan lebih baik.

Semua staf di kantor kami di Kedisan diwajibkan mengikuti pelatihan prosedur penyewaan Kano (Kayak) dan Sepeda agar dapat menggantikan staf lain saat istirahat makan siang dan hari libur.

Mari kita mulai.

JOB APPLICATION - FRONT DESK KEDISAN OFFICE

Dari skala 1 sampai 10, bagaimana Anda menilai kemampuan berbicara Bahasa Inggris Anda? *

Catatan penting: 10 = Setara penutur asli (native speaker) 8–9 = Sangat lancar, dapat bekerja penuh tanpa bantuan 6–7 = Cukup lancar, kadang perlu bantuan atau waktu berpikir 4–5 = Dasar–menengah, sering membutuhkan bantuan / penerjemah 1–3 = Sangat terbatas (1 = sangat kurang, 10 = setara penutur asli)

Dari skala 1 sampai 10, bagaimana Anda menilai kemampuan menulis Bahasa Inggris Anda? *

Catatan penting: 10 = Setara penutur asli (native speaker) 8–9 = Sangat baik, mampu menulis email bisnis tanpa koreksi 6–7 = Cukup baik, kadang perlu koreksi 4–5 = Dasar–menengah, sering perlu bantuan atau contoh 1–3 = Sangat terbatas (1 = sangat kurang, 10 = setara penutur asli)

Dari skala 1 sampai 10, bagaimana Anda menilai kemampuan Microsoft Office Excel Anda? *

(1 = sangat kurang, 10 = sangat baik)

Dari skala 1 sampai 10, bagaimana Anda menilai kemampuan Microsoft Office Word Anda? *

(1 = sangat kurang, 10 = sangat baik)

Pengalaman Korespondensi (Bisnis)

Jenis Email yang Pernah Anda Tulis (pilih semua yang sesuai) Jenis email Bahasa Inggris apa yang pernah Anda tangani secara langsung? *

Email customer service sederhana

Email reservasi / booking

Email bisnis formal (penjelasan tertulis)

Belum pernah menulis email bisnis dalam Bahasa Inggris

Jenis Email yang Pernah Anda Tulis (pilih semua yang sesuai) Jenis email Bahasa Indonesian apa yang pernah Anda tangani secara langsung? *

Email customer service sederhana

Email reservasi / booking

Email bisnis formal (penjelasan tertulis)

Belum pernah menulis email bisnis

Apakah Anda terbiasa menyiapkan atau mengisi dokumen administrasi dalam Bahasa Indonesia menggunakan Microsoft Word, berdasarkan template yang sudah ditentukan, dengan format yang wajib diikuti (misalnya jenis font, ukuran huruf, margin, spasi, dan tata letak)? *

Ya, sering / sudah terbiasa

Ya, pernah tetapi masih perlu arahan

Pernah sangat terbatas

Belum pernah

Seberapa berpengalaman Anda dalam menulis dan membalas email klien dalam Bahasa Inggris bisnis/profesional? *

Tidak pernah

Pernah, sangat terbatas

Cukup (perlu template atau arahan)

Baik (dapat menulis email bisnis secara mandiri)

Sangat baik (terbiasa menulis email bisnis tanpa bantuan)

Sejauh mana Anda terbiasa membalas email klien dalam Bahasa Inggris tanpa perlu dicek atau diperbaiki oleh atasan? *

Tidak pernah

Jarang

Kadang-kadang

Sering

Selalu / sudah terbiasa

Sejauh mana Anda terbiasa membalas email klien dalam Bahasa Indonesian tanpa perlu dicek atau diperbaiki oleh atasan? *

Tidak pernah

Jarang

Kadang-kadang

Sering

Selalu / sudah terbiasa

RIWAYAT PEKERJAAN

Apakah Anda pernah bekerja di perusahaan atau usaha sebelumnya? *

Yes

Apakah kami boleh menghubungi atasan/perusahaan sebelumnya untuk menanyakan tentang Anda? *

Yes

Dalam 6 bulan ke depan, apakah Anda memiliki rencana libur atau upacara lebih dari 1 minggu sehingga tidak bisa bekerja? *

Yes

Apakah Anda bersedia bekerja 5 hari dalam seminggu? *

Yes

Apakah Anda bersedia bekerja 5,5 hari dalam seminggu jika diperlukan? *

Yes

Apakah Anda bersedia bekerja dengan jadwal kerja yang fleksibel jika diperlukan (misalnya karena cuaca atau musim ramai wisatawan)? *

Yes

Apakah Anda bersedia bekerja di akhir pekan? *

Yes

Apakah Anda pernah bekerja di perusahaan milik WNA (Bule) sebelumnya? *

Yes

Apakah Anda mencari pekerjaan jangka panjang (lebih dari 6 bulan)? *

Yes

Apakah Anda tertarik pada pekerjaan yang memiliki kesempatan naik ke posisi yang lebih tinggi? *

Yes

Apakah Anda pernah bekerja di satu perusahaan lebih dari 1 tahun? *

Yes

Apakah saat ini Anda sedang bekerja? *

Yes

Apakah Anda pernah menangani pembayaran tunai (uang cash) sebelumnya? *

Yes

Apakah Anda pernah bekerja tanpa diawasi langsung sebelumnya? *

Yes

Apakah Anda merasa bisa mengatur waktu dan pekerjaan dengan baik saat bekerja tanpa diawasi langsung? *

Yes

PERTANYAAN PRIBADI

Apakah Anda sudah menikah? *

Yes

Apakah Anda sedang bertunangan atau berencana menikah? *

Yes

Apakah Anda memiliki anak? *

Yes

Apakah Anda atau pasangan Anda sedang hamil? *

Yes

Apakah Anda nyaman bekerja di lingkungan di mana terdapat anjing (jinak / tidak agresif)? *

Ya, saya nyaman bekerja di lingkungan dengan anjing

aya bisa menyesuaikan diri, meskipun kurang nyaman

Pertanyaan ini kami ajukan karena pemilik usaha sering membawa anjing ke tempat kerja, dan di desa ini banyak anjing.

LOKASI

Apakah Anda saat ini berada di Bali? *

Yes

Apakah Anda perlu pindah ke Bangli untuk posisi ini? *

Yes

Apakah Anda sudah membaca dan memahami informasi mengenai lokasi kerja ini (Kedisan, Kintamani) melalui tautan informasi di halaman ini? *

Yes

Informasi ini berisi gambaran kondisi lingkungan, akses transportasi, dan kehidupan di sekitar lokasi kerja.

Apakah Anda membutuhkan tempat tinggal (kost) di Desa Kedisan atau desa sekitar? *

Yes

Perusahaan bisa membantu mendapatkan harga khusus untuk kost di satu hotel di Desa Kedisan (Segara Hotel and Restaurant). Jika dibutuhkan, biaya dapat dibayarkan oleh perusahaan dan dipotong dari gaji.

Apakah Anda pernah mengunjungi Desa Kedisan, Kintamani sebelumnya? *

Yes

Apakah Anda memiliki sepeda motor? *

Yes

Perusahaan dapat menyediakan sepeda motor sebagai bagian dari paket gaji setelah masa pelatihan/percobaan selesai.

AKTIVITAS AIR

Apakah Anda pernah naik kano? *

Yes

Apakah Anda pernah naik kayak? *

Yes

Apakah Anda merasa nyaman berada di atas perahu saat menggunakan pelampung (life jacket)? *

Yes

AKTIVITAS SEPEDA GUNUNG

Apakah Anda bisa mengendarai sepeda biasa (tanpa gigi)? *

Yes

Apakah Anda bisa mengendarai sepeda gunung dengan gigi? *

Yes

Apakah Anda pernah memompa ban sepeda? *

Yes

KESEHATAN & KEBUGARAN

Apakah Anda memiliki masalah kesehatan sehingga Anda TIDAK MAMPU mengangkat peralatan kami (berat kano ±12 kg)? *

Yes

Harap dicatat: 12 kg lebih ringan 7 kg daripada satu galon air AQUA. (Jika Anda sehat dan mampu mengangkat peralatan tersebut, pilih NO.)

Apakah Anda memiliki kondisi kesehatan yang dapat menghambat Anda untuk berjalan selama lebih dari 30 menit tanpa henti? *

Yes

Apakah Anda memiliki kondisi kesehatan yang dapat menghambat Anda untuk melakukan aktivitas fisik selama ±1 jam, seperti canoeing (setelah pelatihan) atau bersepeda? *

Yes

Apakah Anda melakukan olahraga atau aktivitas fisik secara rutin? *

Yes

Jika ya, sebutkan jenis olahraga atau aktivitasnya

Apakah tinggi badan Anda lebih dari 160 cm? *

Yes

Apakah tinggi badan Anda lebih dari 165 cm? *

Yes

English Business Writing

Choose the Correct Reply *

Good afternoon, thank you for your enquiry, here is the information you requested, Kind regards

Dear Sir, Thank you for your enquiry. Here is there information you requested. Yours sincerley

You can find that information on our website

Good afternoon Thank your for your enquiry, here is the information you requested. Kind regards

Hi, this is the link to the information, cheers

Dear Sir, Thank you for your enquiry. Here is there information you requested. Kind regards

Good afternon, here is the information you requested. Kind regards

Dear Sir, Thank you for your enquiry. Here is there information you requested. Yours faithfully

Please choose which reply you would give to a client making an enquiry by email.

TAHAP BERIKUTNYA – TES KETERAMPILAN

Kandidat yang lolos ke Tahap 2 akan diminta untuk mengikuti tes keterampilan secara online. Tes ini menilai kemampuan dasar korespondensi bisnis, pemahaman instruksi, dan perhatian terhadap detail. *

I understand

LANGKAH SELANJUTNYA – WAWANCARA

Wawancara dilakukan secara tatap muka langsung (bukan online). Apakah Anda dapat datang ke lokasi wawancara di Kedisan, Kintamani atau Ungasan, Kuta Selatan dalam 2-3 hari ke depan? *

Yes

Prioritas akan diberikan kepada kandidat yang saat ini sudah berada di Bali dan dapat hadir secara langsung. Perusahaan tidak menyediakan biaya relokasi.

Jika Diterima Bekerja

Jika Anda ditawari pekerjaan di perusahaan kami, berapa lama Anda berencana untuk bekerja bersama perusahaan kami? *

Kurang dari 6 bulan

6–12 bulan

1–2 tahun

Lebih dari 2 tahun

Selama ada kesempatan berkembang di perusahaan

Tanggal paling awal Anda dapat mulai bekerja *

Apakah Anda dapat menyerahkan salinan KTP dan Kartu Keluarga (KK)? *

Yes

Jika KTP Anda bukan dari Kec. Kintamani, apakah Anda dapat menyerahkan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)? yang masih berlaku (maksimal 12 bulan sejak tanggal penerbitan)? *

Yes

Catatan: Persyaratan SKCK ini wajib bagi pelamar yang KTP-nya bukan dari Provinsi Bali, sesuai dengan ketentuan dari Kantor Desa setempat.